Super Anlage - super Konzept - leider super faules Personal, man ist als Gast / Urlauber der viel Geld bezahlt hat einfach unerwünscht. Kellner überfordert - morgens oder abends kriegt man kein Platz oder sitzt am dreckigen Platz ohne Getränke - man muss die Leute bitten den Tisch sauber zu machen oder Getränke zu bringen - morgens hat man Kaffee erst nach mehreren Nachfragen erhalten - Selbstbedienung war leider nicht möglich. Am Strand haben immer Becher gefehlt - an der Bar war immer nur ein Mann - diesem kam der Arbeit nicht hinterher. Personal total unmotiviert. Speis im Restaurant teilweise kalt. Zimmermädchen braucht für 10 Zimmer 9-10 Stunden - teilweise waren die Zimmer um halb 5 noch nicht gemacht. Handtücher gab es auch nicht - stattdessen paar Teppiche mehr - ist wohl üblich, dass man sich mit Teppichen abtrocknet. Wenn das Management hinter dem Personal hinterher wäre, dann wäre es ein Bomben Hotel - die Anlage und das Konzept steht, es fehlt nur die Intelligenz es umzusetzen und motivierten Mitarbeitern.

Hotel ist schon in die Jahre gekommen. Totales Chaos bei den Mahlzeiten. Alles sehr unsauber und Personal ist genervt. Zimmerreinigung totales Chaos.

TUI Reiseleitung nur auf Englisch Vorort Der Service im Hotel war tagsüber gut aber abends wurde man als Paar auf schlechte Plätze gesetzt und fast gar nicht bedient,auch gutes Trinkgeld war kein Anreiz. Premium Economy Boarding auf dem Rückflug fand nicht statt,auf Nachfrage hat der Boarding Mitarbeiter uns ausgelacht.

Zimmer war vollkommen i.O . Föhn Bügeleisen Shampoo Handtücher Minibar mit jeden Tag Getränke ( auch Bier ) sehr gut. Smart TV.

45 min weg vom Hotel. Man verlässt aber eh nicht allein das Resort.

Wir sind äußerst enttäuscht von unserem Hotelaufenthalt in der Dominikanischen Republik. Obwohl es sich angeblich um ein All-Inclusive-Hotel handelte, wurden wir ständig zur Kasse gebeten. Die Beschreibung in unserer Buchung entsprach nicht der Realität. Dies war definitiv das erste und letzte Mal, dass wir die Dominikanische Republik besucht haben. Die Informationsbereitstellung war mangelhaft, und die Entschädigung von nur 100 Euro erscheint angesichts der Tatsache, dass wir insgesamt 5200 Euro bezahlt haben, als Hohn. Unsere ersten beiden Nächte verbrachten wir in einem unzureichend gereinigten Zimmer. Anschließend buchten wir zusätzlich für 600 Euro Saona Island Supreme, nur um erneut von TUI enttäuscht zu werden. Unsere Reise dauerte insgesamt 8 Stunden, und auf der Insel verbrachten wir nur 2 Stunden, ohne angemessene sanitäre Einrichtungen. Es war wirklich schlimmer, als ich es in Worte fassen kann.

Das Hotel ist auf dem ersten Blick okay. Es hackt und klemmt in allen Ecken.

Wir hatten eine Juniorsuite gebucht und bekommen haben wir ein Doppelbettzimmer. Beim Check In wurde uns gesagt es sei kein anderes Zimmer frei. Das Inventar ist abgewohnt. Die Bad Amaturen vom Kalk zerfressen. Die Decken vom Bett sind immer voller Flecken. In den Ecken wurde prinzipiell nicht geputzt trotz Trinkgeld für die Putzfrau.

Das Personal war steht’s bemüht. Beim Essen wurden schmutzige Teller nicht abgeräumt. Man bekam Tische zugewiesen die noch dreckig waren. Ohne Besteck und Gläser.

Beim Essen musste man sich erst einmal einen sauberen Teller suchen. Es fehlten teilweise die Beschilderungen der Speisen. Das Essen selber war für uns nicht so gut. Das Kinder Buffet reduziert sich auf 2 verschiedene Speisen. Im Poolbereich und Strand gab es kein Eis für die Kids. An der Strandbar muss man Zeit einplanen um etwas zum trinken zu bekommen.

Das Hotel und seine Anlage sind gut ! Pärchenurlaub in der DomRep. Reisezeit August muss bewusst gewollt sein.

Bitte kein best Price Zimmer buchen !!!!!! Veraltet, zum Teil kaputt. Dank des guten Services konnten wir das Zimmer wechseln, in eine andere Kategorie. Dort waren die Zimmer gut :)

Hierbei beziehe ich mich nur um der Service in Restaurants und Bars. Wir bekamen teilweise keine Getränke zum Abendessen, der Kaffee kam morgens an, wenn das Frühstück schon erledigt war. Auch an den Bars wartete man so lange, dass man kaum Lust hatte sich erneut anzustellen. Es war der erste Urlaub, in dem sich all inclusive nicht mal ansatzweise gelohnt hat.

Leckeres, abwechslungsreiches Essen ! Vor allem die a-la card Restaurants waren super lecker !!!!!

Das Hotel liegt ca. 50 Minuten vom FH entfernt. Nach Bavaro benötigt man gute 15 Minuten mit dem Taxi, nach Punta Cana eine halbe Stunde. Außerhalb des Hotels gab es schlichtweg nichts 😃

Dies mache ich in einer separaten Mail da es dazu eine Reklamation geben wird weil es leider zu viele negative Themen gibt die bis zu Abreise leider nicht behoben wurden,auch nach dem Gespräch mit einem tui Mitarbeiter vor Ort gab es keine Änderungen